Biegłość lidera może zawyżać ocenę dojrzałości firmy w obszarze AI

W naszym badaniu jakościowym, którego efektem było opracowanie Mapy wdrożeń AI w polskich firmach, pojawił się nieoczywisty wzorzec - nie rzadko osoby najlepiej posługujące się narzędziami AI kierowały organizacjami, w których wykorzystanie tych narzędzi należało do najniższych w badanej grupie.

Mechanizm jest prosty. Biegłość lidera często rozwijana jest też prywatnie: wieczorami, w weekend, przez własne eksperymenty, ale też poprzez udział w kosztowych szkoleniach. Firma może wyglądać na zaawansowaną, bo prezes lub członek zarządu umie dużo. Wiedza, umiejętności i sposób pracy skupiają się jednak wtedy w jednej osobie.

Jeden z członków zarządu zbudował w weekend działający system. Zapytany, kto z niego korzysta, odpowiedział: „Ja, osobiście”. W innej firmie prezes sprawdzał statystyki wspólnego konta i widział, że największą aktywność generuje on sam.

Taki układ działa, z korzyścią dla firmy dopóki kluczowa osoba jest na miejscu. Jeszcze w innej z badanych organizacji szefowa, od której uczyli się inni, przygotowała dane do projektu analitycznego, a potem odeszła. Wraz z nią odeszła większość zespołu, a wraz z nimi niemal całe organizacyjne kompetencje w AI. Projekt zatrzymał się w punkcie, którego nikt inny nie potrafił domknąć. Zmiana wyszła z firmy razem z osobami, które zmieniły sposób realizacji zadań na bardziej wydajny.

Dlatego warto zadać sobie inne pytanie niż „czy ja używam AI?”, a nawet “czy pracownicy używają AI?” - a zamiast tego na przykład zapytać - “co zostanie w firmie, jeśli przez dwa tygodnie mnie tu nie będzie?”.

W praktyce powinny zostać trzy rzeczy: przypisana rola i odpowiedzialność za temat, choćby prosty pomiar tego, kto korzysta z rozwiązań i z jakim skutkiem, oraz zespół, który potrafi powtórzyć sposób pracy bez obecności lidera.

Jest jeszcze jeden zasób, który w firmach z biegłym liderem często pozostaje niewidoczny - to jego własny warsztat. Jak formułuje pytania? Jak sprawdza odpowiedzi? Jak poprawia wynik? Jak rozpoznaje moment, w którym potrzebna jest kontrola człowieka? Jak wykrywa błędy? Jeśli ten sposób pracy pozostaje tylko w głowie jednej osoby, organizacja nie potrafi go powtórzyć ani skalować. To dlatego biegłość prezesa może zawyżać ocenę całej firmy. Organizacja może mieć bardzo zaawansowanego lidera i jednocześnie pozostawać na etapie indywidualnych zastosowań.

Nasza Mapa wdrożeń AI pozwala spojrzeć na firmę szerzej - na sposób użycia AI, procesy, odpowiedzialność i to, jak kompetencje rozkładają się w organizacji. Krótki test, który udostępniamy NIEODPŁATNIE obejmuje 14 pytań i zajmuje 3-4 minuty. Wynik pomaga określić, w jakiej sytuacji firma jest dziś naprawdę i jaki następny krok ma sens z tego miejsca.

Jeśli odpowiadasz za AI operacyjnie, wynik może też uporządkować rozmowę z zarządem: co już działa poza pojedynczymi osobami, co nadal zależy od lidera i co warto osadzić w procesie.

Sprawdź, gdzie naprawdę jest dziś Twoja firma na mapie AI - https://trzeciareka.ai/mapa-ai